AVISO DE PRIVACIDAD CLIENTES Y PROVEEDORES

 

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos (en adelante “LEGISLACIÓN”), ponemos a disposición de nuestros CLIENTES Y PROVEEDORES (en adelante “TITULAR”), el presente Aviso de Privacidad el cual podrá ser consultado en todo momento a través de la página electrónica de Internet www.petronorte.mx

 

I.- LA IDENTIDAD Y EL DOMICILIO DEL RESPONSABLE.

 

Petroquimicos del Norte, S.A. de C.V, entidad conocida comercialmente como “Petronorte”, con domicilio en Carretera Nacional 7821 Col. Villas la Rioja C.P. 64988, Cd. Monterrey, NL México, y portal de internet www.petronorte.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

 

II.- LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio y/o producto que solicita:

• Verificar y confirmar la identidad, situación patrimonial y crediticia del particular.

• Administrar y operar los servicios, productos y la relación comercial con el particular.

• Estudio, análisis, actualización y seguimiento de la relación comercial con el particular.

• Promoción de productos y servicios.

• Mercadotecnia o publicidad.

• Prospección comercial.

 

III.- MECANISMO PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA LAS FINALIDADES SECUNDARIAS.

 

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para dichos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito libre dirigido a la cuenta de correo legal@petronorte.mx manifestando lo anterior. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades, no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

 

IV- LOS DATOS PERSONALES TRATADOS.

 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

•             Datos de identificación

•             Datos de contacto

•             Datos laborales

•             Datos académicos

•             Datos migratorios

•             Datos patrimoniales y/o financieros

 

Al poner a disposición del TITULAR el presente aviso de privacidad y no manifieste éste oposición alguna, se entenderá que Usted otorgó a “PETRONORTE” su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales que hubieran sido proporcionados.

 

V.-LAS TRANSFERENCIAS DE DATOS QUE EN SU CASO SE EFECTÚEN.

 

Nos abstendremos de vender, rentar, transferir a un tercero sus datos personales. No obstante, lo anterior, podremos transferir sus datos personales con empresas del mismo grupo dentro y fuera del país, como subsidiarias, filiales, afiliadas y controladoras de “PETRONORTE”, las cuales realizarán las siguientes actividades: Estudios de mercadotecnia, administrar y operar servicios complementarios, realizar estadísticas de consumo, promociones y ofertas de nuestros productos, emitir recomendaciones, análisis para determinar su línea de crédito. Asimismo, dichas empresas no podrán utilizar la información proporcionada de una manera diversa a la establecida en el presente aviso de privacidad. Sus datos personales serán compartidos con Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), Servicio de Administración Tributaria (SAT). Unidad de Inteligencia Financiera (UIF), con la finalidad de cumplir con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

 

VI.- PROCEDIMIENTOS PARA EJERCITAR SUS DERECHOS ARCO.

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal, en caso de que esté desactualizado, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud mediante escrito libre, previa acreditación de su identidad.

 

Los medios habilitados para recibir las solicitudes son por medio de “correo electrónico” a la cuenta legal@petronorte.mx

 

A continuación, se describe el procedimiento:

1. Presentar escrito libre que contenga: nombre completo del TITULAR, dirección, localidad y estado, código postal, email, teléfono celular o convencional y expresar claramente el derecho que desea ejercitar (acceso, rectificación, cancelación, u oposición). Estipular el medio para notificaciones y respuesta (en la sucursal o por correo electrónico), y cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales, cuando se trate de solicitudes de Rectificación de datos, deberá de anexar las modificaciones a realizarse aportando la documentación que sustente la petición.

2. Para la acreditación del TITULAR, dicha solicitud se acompañará con una copia simple de la identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte vigente o cédula profesional), o cualquier identificación emitida por el Gobierno Federal, Estatal, Municipal, firmada por el responsable de dicha dependencia.

3. En caso de que el TITULAR realice el trámite por medio de un Representante, se deberá de anexar al escrito libre, fotocopia de la Identificación Oficial Vigente del TITULAR y el Representante, asimismo, copia del Mandato donde acredite la personalidad de representante del TITULAR.

4. El plazo máximo de respuesta será de 20 días hábiles contados a partir del día que se recibió la solicitud, si el TITULAR lo realizó por correo electrónico, recibirá la respuesta en el correo electrónico.

 

El escrito deberá de ser dirigido a la cuenta de correo legal@petronorte.mx, o podrá comunicarse a los siguientes números telefónicos 8135780594 y 8118279399, para cualquier duda o comentario.

 

En caso de que los datos no hayan sido proporcionados por el TITULAR o su Representante no resulten suficientes para localizar la información que nos solicita, o bien resulten imprecisos o erróneos, el departamento de datos personales le informara al TITULAR que subsane dichas irregularidades y para esto tendrá un plazo de 10 días hábiles después de ser notificado, de lo contrario, será desechada la solicitud. El departamento de datos personales realizará dicha notificación, en la tienda donde entregó el escrito libre o por correo electrónico. Según como lo solicite el titular.

 

No se le dará trámite a su solicitud cuando haya ejercitado la información de un derecho idéntico en un periodo menor de 12 meses. Se le informa que la entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el TITULAR únicamente los gastos derivados de la emisión de copias y/o otros formatos y los gastos generados por él envió de la información al domicilio del TITULAR.

 

VII.- MECANISMOS PARA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO.

 

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

 

Para revocar su consentimiento, deberá seguir el procedimiento que describen los derechos ARCO, expresando claramente que desea revocar el consentimiento.

 

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

 

VIII.- EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET

 

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

 

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte la web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

 

Le informamos que en nuestro Sitio Web utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:

• Su tipo de navegador y sistema operativo.

• Las páginas de Internet que visita.

• Los vínculos que sigue.

• La dirección IP.

• El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

 

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas, por lo que a continuación, se muestra la forma de como eliminar y cancelar el registro de cookies para los navegadores de Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome y Safari. El proceso de eliminación de cookies de los navegadores antes mencionados son los vigentes a la fecha del presente Aviso de Privacidad, por lo que es posible que, de tiempo en tiempo, cualesquiera de los navegadores antes mencionados tengan una ligera variación en su proceso de eliminación de cookies:

 

Internet Explorer 11

1. Eliminar las cookies actualmente almacenadas.

2. Inicie el programa Internet Explorer.

3. Seleccionar en la barra de menú la opción de Herramientas y posteriormente la opción de Opciones de Internet.

4. En el apartado de Historial de Navegación se deberá presionar el botón de Eliminar.

5. Se abrirá una ventana con varias opciones para eliminar, aquí solo se deberá seleccionar (recuadro seleccionado) la opción de Cookies.

6. Se presionará el botón de Eliminar, se cerrará automáticamente la ventana.

7. Finalmente se debe presionar el botón de OK para finalizar con la operación.

8. Toda la información de cookies almacenada se habrá eliminado.

9. Cancelar el uso futuro de cookies.

10. Inicie el programa Internet Explorer.

11. Seleccionar en la barra de menú la opción de Herramientas y posteriormente la opción de Opciones de Internet.

12. Se abrirá una ventana y se deberá seleccionar la pestaña de Privacidad.

13. En la sección de Configuración se deberá presionar el botón de Opciones Avanzadas.

14. En el apartado de Cookies se deberá elegir si deseas permitir o bloquear las cookies de origen y de terceros o si prefieres que te pregunten.

 

A partir de ese momento y en el futuro ya no se almacenará información dentro de las cookies.

 

Mozilla Firefox 106.0

1. Eliminar las cookies actualmente almacenadas.

2. Inicie el programa Mozilla Firefox.

3. Presionar el botón de   de Firefox en la esquina superior izquierda.

4. Seleccionar Opciones y posteriormente Opciones.

5. Aparecerá una ventana con varias opciones, haz click en “Limpiar cookies y datos del sitio”.

6. Asimismo, en el apartado de Historia se deberá presionar el texto remover cookies individuales.

7. Aparecerá una ventana en donde se podrá seleccionar el sitio al cual se le desean eliminar las cookies, al seleccionar el sitio se deberá presionar el botón de Eliminar Cookie. También se podrá seleccionar el botón de Eliminar Todos los Cookies, con se eliminarán todas las cookies de todos los sitios.

8. Finalmente se deberá seleccionar el botón de OK para terminar la operación.

9. La información de cookies almacenada se habrá eliminado.

10. Cancelar el uso futuro de cookies.

11. Inicie el programa Mozilla Firefox.

12. Presionar el botón de Firefox en la esquina superior izquierda.

13. Seleccionar Opciones y posteriormente Opciones.

14. Aparecerá una ventana con varias opciones en la parte de arriba, se deberá seleccionar la opción de Privacidad.

15. En el apartado de Historial en el botón seguido del texto Firefox, se deberá seleccionar la opción de Utilizar configuración para el historial.

16. Se deberán deseleccionar los recuadros Aceptar cookies de los sitios.

17. Finalmente se deberá seleccionar el botón de OK para terminar la operación.

 

A partir de este momento y en el futuro ya no se almacenará información dentro de las cookies.

Esta información tiene solo fines para ayudar al usuario a eliminar el uso de cookies. La información podrá variar basado en las diferentes versiones de los navegadores.

 

Google Chrome 107.0

1. Eliminar las cookies actualmente almacenadas.

2. Abre Chrome en tu ordenador.

3. Ve a la parte superior derecha y haz clic en Más Más.

4. Haz clic en Más herramientas y, después en Borrar datos de navegación.

5. En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrar todos los datos, selecciona Todos los periodos.

6. Marca las casillas junto a "Cookies y otros datos de sitios" y "Archivos e imágenes almacenados en caché".

7. Haz clic en Borrar los datos.

8. Salga del sitio dando clic en la x de la pestaña y regresará a la página donde estaba trabajando. La información de cookies almacenada se habrá eliminado.

9. Cancelar el uso futuro de cookies.

10. Inicie el programa Google Chrome.

11. Localice dentro de la barra del Navegador el ícono de tareas en la esquina superior derecha (con tres líneas horizontales) y al darle Clic se despliega un menú emergente, dentro del cual se selecciona Configuración.

12. Busque la opción Mostrar opciones avanzadas, moviendo la barra de desplazamiento hacia abajo.

13. De clic en Mostrar opciones avanzadas y se desplegaran otras opciones en el menú.

14. En el menú de Privacidad, de clic en Configuración de contenido…

15. Seleccionar las opciones No permitir que se guarden datos de los sitios y Bloquear los datos de sitios y las cookies de terceros.

16. Finalmente se deberá seleccionar el botón de OK para terminar la operación.

 

A partir de este momento y en el futuro ya no se almacenará información dentro de las cookies.

 

Safari 12.1.2

1. Eliminar las cookies actualmente almacenadas.

2. Inicie el programa Safari

3. Seleccione el menú de Safari que se encuentra en la esquina superior izquierda del navegador, este despliega un menú emergente, del cual se selecciona el ítem Preferencias.

4. Se abrirá una ventana en la cual seleccionará el ítem de Privacidad.

5. De clic en Eliminar todos los datos de los sitios web

6. Aparecerá una ventana preguntándole ¿Seguro que desea eliminar todos los datos guardados en el ordenador por los sitios web? Haga clic en Eliminar ahora, finalmente, de clic en la x de color rojo en la esquina superior izquierda de la pantalla y regresará a la página donde estaba trabajando.

7. La información de cookies almacenada se habrá eliminado.

8. Cancelar el uso futuro de cookies.

9. Inicie el programa Safari

10. Seleccione el menú de Safari que se encuentra en la esquina superior izquierda del navegador, este despliega un menú emergente, del cual se selecciona el ítem Preferencias.

11. Se abrirá una ventana en la cual seleccionará el ítem de Privacidad.

12. En el apartado Bloquear cookies, asegúrese de seleccionar la opción Siempre

13. Finalmente, de clic en la x de color rojo en la esquina superior izquierda de la pantalla y regresará a la página donde estaba trabajando.

 

A partir de este momento y en el futuro ya no se almacenará información dentro de las cookies.

 

IX.- CAMBIOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD.

 

Cualquier cambio o modificación en el aviso de privacidad estarán disponibles a través de nuestra página de Internet www.petronorte.mx, Sección aviso de privacidad, en la cual se indicará la fecha de la última versión del aviso, por lo que le recomendamos visitar periódicamente dicha página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio; de no recibir respuesta alguna se entenderá que acepta de conformidad los cambios citados.

 

X.- DISPOSICIONES LEGALES.

 

El presente Aviso de Privacidad cumple con todas las disposiciones vigentes establecidas en la Ley, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.

 

MANIFIESTO EXPRESAMENTE QUE TODOS MIS DATOS PERSONALES SEAN TRATADOS CONFORME A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, LA TRANSFERENCIA DE LOS MISMOS CONFORME A LO AQUÍ ESTABLECIDO.

 

Fecha de última actualización: Febrero 2025